Programa

1. Psicología de nuestros interlocutores

• Concepto personalidad.

2. Conocimiento de la personalidad a través del análisis transaccional.

• Estados del "YO".
• Correlación entre conducta y estados del yo.
• Reglas para permanecer en el adulto.
• Transacciones.
• Caricias psicológicas.
  • Tipos de caricias.
  • Principios.
• Plan de vida.

3. Habilidades sociales.

• Concepto.
• Objetivos de un comportamiento hábil socialmente.
• Estilos en la relación interpersonal.
• Características de la persona hábil socialmente.

4. La asertividad como tratamiento de un conflicto.

• Concepto de asertividad.
• Características de la persona asertiva.
• Situaciones en las que es conveniente mostrarse asertivo.
• Situaciones en las que la asertividad es menos eficaz.
• Derechos asertivos.
• Técnicas asertivas.
• Cómo manejar problemas personales.

5. Situaciones vitales de estrés.

• Cómo manejar el estrés en el trabajo.
• Manifestaciones de identificación de estrés.